Trực tiếp / Ứng dụng
bun99 công bố rõ các điều kiện sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn đối với tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản sử dụng của chúng tôi xác định quyền và trách nhiệm giữa bạn và nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia các dịch vụ trực tuyến tương tự, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục đăng ký. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm lịch sử nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — được lưu trữ theo đúng mục đích giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Các giao dịch tài chính được ghi nhận đầy đủ và bạn có thể xem lại lịch sử trong phần tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản khi cần thiết. Mỗi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Không phải mọi nội dung hay tính năng đều thuộc cùng một khung pháp lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi và những gì được xử lý theo quy tắc riêng.
Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên bun99. Việc mở và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mỗi giao dịch được ghi nhận và có thể tra soát trong lịch sử tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên bun99 — bao gồm thể lệ trò chơi, mô tả danh mục và thông báo hệ thống — thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối lại hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như Microgaming, PG Soft hay Habanero vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách dữ liệu hay điều khoản của các bên đó.
Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ những quyền thực tế gắn với tài khoản của mình. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money — trong mục ví tài khoản. Nếu thông tin hồ sơ cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiện trên trang. Với các câu hỏi về dữ liệu hoặc điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung đã công bố. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký, để xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp rút. Lịch sử hiển thị theo thứ tự thời gian, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng như ZaloPay hay thẻ ghi nợ.
Nếu thấy thông tin hồ sơ chưa đúng, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác thực danh tính được mô tả trong trang hỗ trợ tài khoản.
Bất kỳ nội dung nào trong trang pháp lý này chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi dựa trên nội dung điều khoản đã công bố, không phải diễn giải riêng.
Bạn có quyền yêu cầu xem xét các dữ liệu chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản. Gửi yêu cầu từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện có thể xác minh trên trang — không thêm kênh chưa công bố.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xác nhận thông tin tài khoản.
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm — ví dụ yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc tra soát giao dịch. Gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi.
Phần FAQ bên dưới tập hợp các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu và phạm vi điều khoản. Đọc trước khi gửi yêu cầu — nhiều câu hỏi đã có câu trả lời chi tiết ngay tại đây.
Bảo mật tài khoản không phải khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trữ trong hệ thống tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch thông thường.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ. Gửi từ thông tin liên lạc đã đăng ký để xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi xử lý thay đổi.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc trang pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ tương tự, bạn không nên đăng ký hay tiếp tục sử dụng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu làm rõ thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc qua kênh trò chuyện trong tài khoản. Kèm theo thông tin xác minh theo hướng dẫn trong trang hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận đúng chủ tài khoản.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Microgaming, PG Soft hay Habanero vận hành theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của bun99 điều chỉnh tài khoản, giao dịch và trải nghiệm trên nền tảng — không thay thế hay ghi đè điều khoản của nhà cung cấp trò chơi.
Chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu qua email đã đăng ký. Chúng tôi xem xét yêu cầu theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện trước khi xác nhận và thực hiện.