Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này giải thích rõ cách bun99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên bun99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kích hoạt các phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên kết với ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật — bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành và lịch sử đăng nhập — được lưu lại nhằm phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý, sau đó sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào được bảo vệ và phần nào nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Mỗi hạng mục dưới đây có ranh giới riêng biệt.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong phần tài khoản của bạn trên bun99.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được xử lý theo chính sách này. Tuy nhiên, mỗi cổng thanh toán cũng có điều khoản bảo mật riêng phía họ mà bạn nên đọc thêm.
Chính sách này không chi phối dữ liệu được tạo ra bên trong các tựa game từ nhà cung cấp như PG Soft, Habanero hay CQ9 — phần đó thuộc điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc công cụ của bên ngoài xuất hiện trên trang không nằm trong phạm vi chính sách này. Bun99 không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân mà bun99 đang lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem những dữ liệu nào đang được ghi nhận — bao gồm email, số điện thoại và lịch sử thiết bị đăng nhập. Nếu thấy thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Muốn biết thêm về cách dữ liệu được sử dụng hoặc muốn yêu cầu xoá thông tin, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat được hiển thị trong mục trợ giúp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng phạm vi kỹ thuật và nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập, vào mục hồ sơ và kiểm tra các trường thông tin đang được lưu. Bao gồm email, số điện thoại và lịch sử thiết bị truy cập.
Cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với những thay đổi cần xác minh thêm, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết.
Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi trả lời theo nội dung câu hỏi — không cần điền biểu mẫu phức tạp.
Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ được đăng trong mục trợ giúp. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo luật địa phương.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách quyền riêng tư này — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền yêu cầu xoá thông tin — hãy dùng một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công khai trên trang; không có kênh nào ngoài danh sách này.
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong mục liên hệ trên trang. Nêu rõ tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Mở live chat trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ. Đây là kênh phù hợp cho các câu hỏi cần xác nhận nhanh về dữ liệu cá nhân.
Truy cập mục trợ giúp trên bun99 để đọc các hướng dẫn liên quan đến tài khoản, quyền riêng tư và các bước xác minh thông tin cơ bản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bốn điểm dưới đây mô tả các thực hành cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua mục cài đặt tài khoản.
Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ bun99 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Chỉ những thành viên trong nhóm có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Không ai ngoài phạm vi đó có thể xem thông tin tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trong mục trợ giúp.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành dịch vụ theo hợp đồng hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ hoặc cài đặt tài khoản và xem các trường thông tin hiện tại. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Nếu gặp vấn đề kỹ thuật, liên hệ live chat để được hỗ trợ thêm.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat được đăng trong mục trợ giúp trên bun99. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi kỹ thuật và nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương hiện hành.
Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối được bảo vệ bằng SSL trên tất cả thiết bị, và dữ liệu phiên đăng nhập từ điện thoại cũng được lưu theo cùng một quy trình.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.